In un periodo di grande incertezza Wolf ButterBack è stata sempre al fianco dei clienti che hanno potuto continuare a fare affidamento sul servizio e su qualità e sicurezza dei prodotti, proprio perché la produzione è continuata con i più alti standard di qualità. La salute di dipendenti, fornitori e clienti ha avuto la massima priorità: seguendo con attenzione gli sviluppi dinamici riguardanti il nuovo virus è stata presa una serie di provvedimenti tesi a proteggere tutti i soggetti coinvolti e garantire allo stesso tempo la piena produttività. Ciò ha incluso il rigoroso rispetto delle normative igieniche in vigore in azienda e l’implementazione di ulteriori norme igieniche, nonché la sensibilizzazione dei dipendenti. I collaboratori hanno avuto l’opportunità di lavorare da casa in modo che il minor numero possibile di loro fosse presente in ufficio nello stesso momento. Anche se il contatto personale è parte integrante del servizio clienti di Wolf ButterBack, oltre alle misure sopra menzionate, l’ufficio vendite ha sospeso le visite ai clienti. Ovviamente, però, il team commerciale è stato sempre presente e operativo e reperibile via email o telefono. Nonostante tutte le avversità, l’azienda si è impegnata a fondo per mantenere la catena di produzione e fornitura. Non ci sono stati intoppi nell’approvvigionamento di materie prime ed è stato attivo un piano di emergenza per gestire in modo flessibile la produzione ed evadere gli ordini. Inoltre, i partner di spedizione hanno assicurato il loro pieno sostegno operativo consentendo a Wolf ButterBack di garantire ancora la produzione e la consegna dei prodotti da forno premium in tutta Italia. In questo modo l’azienda è ha dimostrato di essere un partner affidabile per i suoi clienti, durante e dopo la crisi e sarà in grado di supportarli ancora e in maniera più elevata per le sfide del domani.
Surgelati Magazine
La rivista italiana degli Alimenti Surgelati
